在华歌云运营平台上，管理员不但可以远程连接主机操控其从属设备 还可以远程重启主机修复bug；当新版本上线后，管理员可以在客 户休息时间统一选择一键升级主机，完全不会影响主机对各智能设备 的联动控制，用户体验感良好。

管理员可以在华歌云运营平台上远程设置mesh图，通过在线导入 Zwave设备，手动添加平面图、添加移动设备位置，手动调整通讯 路径等，保证主机与设备联动的整个智能体系运行得更加稳定。

华歌云平台设置了专门的安防版块，远程在线连接后，一旦客户家中 布防状态下的设备出现问题，平台端多个位置都会显示出安防警告标 识，管理员能实时察看到并及时作出处理。如红外探测器、水淹、烟 感、CO、门磁等设备，他们的布防与否状态、较后的一次触发时间以 及历史记录都可以在平台上快速查询到。

通过地理信息定位技术，管理员可以直观地在平台地图版块上查看到 某一区、市等的主机在线与离线数量，从而更好地了解到某一地区客 户密度、客户使用情况等，为运营商长远发展提供有力辅助信息。

华歌产品升级、新品上市、优惠活动等信息，超级管理员可以在全系 统进行发布，而下级管理员则需要经上级管理员对信息进行确认方可 在自己权限系统内发布成功，确保信息传送的准确性及有效性。

关联每个主机的每位客户都对应有专门的客服人员在线进行维护，客 服编号、电话分机号等都可在App上让用户看到；同时，他们将从技 术的角度给客户提供更好的产品应用。